コールセンターでの仕事
コールセンターの仕事で私の知る内容は、テレフォンオペレーターとテレフォンアポイントです。その中で経験があるのは、電話番号案内の仕事とIP電話の勧誘です。番号案内は相手が教えて欲しいと言った番号を調べるのですが、様々な地方の人とお話をしなければならなかったので言葉が聞き取りにくく、また名称も不備があったりで大変でした。さらに、嫌がらせの電話も多く怖かった感じもあります。IP電話の勧誘は短時間ながらも勧誘を多く出来たと言われましたが、毎回出社するたびにマニュアルが渡されます。勧誘件数が多かった人のしゃべり口を真似しましょうと言った感じです。私は自分の言葉でしゃべったほうが良かったので、そういったプリントは参考程度にしました。コールセンターのお仕事も多々ありますが、相手が見えないだけあって割り切ることも大切かもしれません。
私の場合は主に商談中に電話代行を利用しています。商談ももちろん大切ですし、かといって電話に出れない事が後々に影響してくる事もあるのでとにかくどちらも大切なんです。そんな時には電話代行を利用。オペレーターさんはその為にしっかり教育されている方ばかりなので安心ぢてお任せして、その間自分はゆっくり商談を進める事が出来ます。
イタリア『ガゼッタ・デッロ・スポルト』が報じたところによると、ゼニト・サンクトペテルブルクがジェノアに所属するイタリア代表ＤＦドメニコ・クリッシトの獲得に迫っているようだ。
１月のマーケットではインテル、ミランとイタリア国内の強豪への移籍が注目されたクリッシト。だが、ジェノアのエンリコ・プレツィオージ会長が１８００万ユーロの移籍金を求めたのに対し、ミランとインテルは買い取りオプション付きのレンタル移籍を希望したこともあって、同選手はジェノアに残留することとなった。
だが、ゼニトはルチアーノ・スパレッティ監督の説得を受け、１８００万ユーロに近い金額を用意しているそうだ。４日に両クラブがコンタクトをとっているそうで、『ガゼッタ』はこの交渉が良い感触につながっていると伝えた。
なお、ロシアでは１５日までマーケットが開いている。ゼニトは６日、ロシア・スーパカップでＣＳＫＡモスクワと対戦する。
5日に行われたセリエA第28節でミランに敗れ、リーグ3連敗を喫したユヴェントス。これでチャンピオンズリーグ出場はおろか、ヨーロッパリーグ出場圏内も難しい状況になりつつある。
ミラン戦に敗れれば解任とも噂されていたルイジ・デルネーリ監督は試合後、イタリア『スカイ』のインタビューに応えている。
「選手たちの気迫は表れていた。だが、今はうまくいかない時なんだ。失点してから気迫が衰えてしまった。厳しい状況が続くが、今は頑張るしかない」
「キープレーヤーとなる選手がいないのは敗因のひとつだろう。気迫はある。なるほど。seo／service■japan●のお願い自信がないだけだ」
「だが、我々は自らの進むべき道を歩み続けなければいけない」
ベッペ・マロッタGM（ジェネラル・マネージャー）は、「責任はデルネーリだけにあるのではない。だから、彼と一緒に続ける」と続投を明言している。
ユヴェントスは次節、13日にアウェーでチェゼーナと対戦する。
【関連記事】
ガットゥーゾ弾でミラン3連勝、ユーヴェは泥沼3連敗
解任が噂されるデルネーリ監督「クラブから守られている」
イブラヒモヴィッチが引退時期を明言「33歳になったら現役をやめる」
ローマ、苦しみながらも終盤に勝ち越し
【新世代のタレントFILE】No.012 フレデリック・ソーレンセン
フランス・リーグ１は現地時間５日に第26節の７試合が行なわれ、２位レンヌは６位モンペリエと対戦し１対０で勝利。暫定ながらも再びリーグ首位に躍り出た。４位パリSGは17位オセールに０対１と敗れている。ロイター通信が報じた。
アウェイのレンヌは27分、ブカリがエリア外から放ったボレーが決まり先制に成功すると、同点をねらうモンペリエの激しい反撃に遭うも最後までゴールを許さず白星。勝ち点で並び得失点差でトップに立っていたリールをかわし、暫定ながらも首位に再浮上している。
オセールと対戦したパリSGは、スコアレスで迎えた86分に許した１点を挽回することができず接戦を落とした。７位サンテティエンヌも後半ロスタイムに失点し14位カーンに０対１で敗れ、11位トゥールーズも12位ソショーに０対１と黒星。８位ロリアン対16位ナンシー、13位ヴァレンシエンヌ対18位モナコ、15位ニース対19位ランスの試合はそれぞれスコアレスドローに終わっている。
オランダ・エールディビジは現地時間５日に４試合が行なわれ、首位PSVは16位エクセルシオールと対戦し３対２で勝利した。２位トゥヴェンテも10位NACを２対０で退けている。
アウェイのPSVは１点ビハインドで前半を折り返すものの、50分にレンス、52分にハッチンソンと続けざまにゴールを奪い逆転。90分にはPKで同点とされたものの、ロスタイムにはジュジャークがPKを沈めて勝利を手にした。PSVを勝ち点３差で追うトゥヴェンテは、61分にデヨングが先制点を挙げると、後半ロスタイムにはチャドリが加点し、NACとのホームゲームを２対０で制している。
安田理大が所属する15位フィテッセは、吉田麻也とカレン・ロバートが所属する17位VVVと対戦し２対０で勝利した。先発した安田はチームの先制点をアシストする活躍。安田は最後までプレーを続け、吉田とカレンもフル出場を果たしている。
この日行なわれたもう１試合では、６位ADOが11位NECに５対１と大勝を飾っている。
楽天・田中将大投手が６日、長崎ビッグＮスタジアムで行われた西武とのオープン戦に先発し、３回３安打３失点、自責０で降板となった。
試合開始直後から降り始めた雨の影響で制球に苦しみ、二回に自身の失策や暴投などが絡んで３点を失った。それでも、三回は３人でピシャリ。２月26日の中日戦（北谷）以来となる、オープン戦２度目の先発マウンドを締めくくった。試合後は「（雨の）何らかの対処法を考えておかないと」と課題を口にしていた。
【関連記事】
仙さん、開幕投手は「三番勝負」で決着
星野監督が提案！Ｋスタ鳴り物応援ゼロ
仙さん３・１４楽天本社“襲撃”
開幕投手 、 コールド を調べる
あんしんの山本英俊一週間限定企画